Системное администрирование компьютеров и серверов для компаний со сложными ИТ

Консультация за 0 руб. *

Мы специализируемся на поддержке организаций, у которых есть серверы, виртуализация, своя ВАТС, почтовый сервер, и ЛВС.

* - бесплатная консультация системного администратора или ИТ-менеджера до 1,5 часов.


как устроена поддержка для надёжного обслуживания вашего бизнеса

Главное - надежность и непрерывность ваших ИТ

Мы много внимания уделяем контролю за процессами поддержки ИТ у наших клиентов. Мы работаем по международным стандартам менеджмента качества ИТ-сервиса ISO/IEC 20000, ITIL, Microsoft Operation Framework4

Для вас - гарантированная забота по подписке:
выделенный клиентский менеджер, заявки принимают только системные администраторы.
Вам доступен менеджер ИТ-проектов и профессионалы отдела системной интеграции.

Автоматические системы контроля

Каждый сервер и ПК нашего клиента мы подключаем к интегрированной системе мониторинга Zabbix и поддержки GIT-HELP, что позволяет нам заранее устранять возможные проблемы с ИТ-клиентов, не дожидаясь простоев.

Профессионалы на поддержке

Мы поддерживаем сложные ИТ-системы, состоящие из десятков серверов и сервисов, с которыми работают одновременно сотни тысяч клиентов. Для этого, мы уделяем много внимания подготовке наших ИТ-специалистов.

Процессы контроля

Мы выстроили надежные процессы реакции и контроля за ИТ клиентов. Время реакции на проблемы практически мгновенная, среднее время решения 90% проблем не более получаса.

3 уровня поддержки

Мы оптимизировали для клиентов процесс решения сложных проблем. Клиенту доступны как обычные системные администраторы, так и эксперты с эксклюзивными знаниями в области ИТ и управления.

Модернизация вашей ИТ

Мы включим услуги ИТ-директора, Менеджера проектов, Программистов и системных администраторов по модернизации вашей информационной системы в ежемесячные платежи. Мы подберем серверы, сетевое оборудование и ПК, оптимальные для вашего бизнеса.

Должная осмотрительность

Мы гарантируем нашу надежность. В нашем штате есть эксперты в области финансов и учета. У нас опытный Главный бухгалтер - действительный член Института профессиональных бухгалтеров. Мы правильно ведем учет и не работаем с ненадежными поставщиками.

Финансовая ответственность

Мы гарантируем своевременную решение проблемы благодаря подробному договору, в котором прописаны все аспекты нашего сотрудничества с Клиентом, а также юридически-закрепленных сроков решения проблем, нарушив которые, мы несем финансовую ответственность за каждый час просрочки.
За более чем 18 лет работы наши клиенты ни разу не предъявили нам претензий. Мы этим гордимся!


Рабочий процесс

Шаг за шагом

ШАГ 1. АУДИТ ИТ СИСТЕМЫ

Мы проводим первичный аудит компьютеров и серверов, а также опрашиваем пользователей. Это необходимо, чтобы понять, как качественно обслуживать ИТ-систему, и какие текущие проблемы есть у пользователей на данный момент.

ШАГ 2. ПРИЁМ ИТ-СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИЕ

После того, как заключен договор, мы принимаем ИТ-систему в том виде, который есть, обучаем пользователей клиента правилами и приемам работы с нашей службой поддержки и начинаем решать текущие проблемы.

ШАГ 3. ПЕРВИЧНОЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Если какие-то составляющие информационной системы работают некорректно и требуют настройки или модернизации, мы, совместно с представителем клиента, определяем необходимые плановые действия, их сроки и бюджет. После этого, планово производим эти работы. Мы стараемся, чтобы работа пользователей не затрагивалась.

ШАГ 4. ТЕКУЩАЯ ПОДДЕРЖКА
ИТ-СИСТЕМЫ

После того, как информационная система приведена в стандартизированный вид и функционирует непрерывно и надежно, мы начинаем текущее обслуживание. Принимаем заявки, консультируем, осуществляем мониторинг проблем, проводим консультации по улучшению ИТ, внедрению новых сервисов для бизнеса.

ШАГ 5. УЛУЧШЕНИЕ ИТ-СИСТЕМЫ

Для того, чтобы организация была эффективна и конкурентна, необходимо непрерывно внедрять новые технологии, увеличивать скорость работы компьютеров и серверов, чтобы они не замедляли работу пользователей. Мы внедрили проектный подход для того, чтобы любая технология была качественно внедрена.

ШАГ 6. БЕСШОВНОЕ ОКОНЧАНИЕ ПОДДЕРЖКИ

Если наш клиент по какой-то причине решил, что наши услуги ему больше не нужны, мы обеспечим бесшовную передачу информационной системы под его управление. Также, мы уничтожим все конфиденциальные данные клиента, переданные нам для осуществления услуг.

Рабочий процесс

тарифы

Мы предлагаем специальные выгодные и простые тарифы для компаний с небольшими информационными системами (до  60 рабочих мест) с фиксированной ценой за компьютер, сервер и принтер. Если у вас нет сервисов, требующих от системных администраторов особых знаний, то они прекрасно подойдут.

Услуги по времени

час

6 000 Р

системное администрирование серверов работа 1 специалиста (8 x 5)

День

20 000 Р

Fulltime работа 1 специалиста по администрированию серверов (8x5)

Месяц

250 000 Р

Fulltime работа по администрированию серверов работа 1 специалиста (8 x 5)

Проектное

от 1 500 Р

Работы по проекту

Поддержка ИТ по подписке

Поддержка сервера

от 900 Р

Системное администрирование серверов

Администрирование Битрикс24

от 3 000 Р

Системное администрирование сервера Битрикс

Поддержка компьютера

от 500 Р

Системное администрирование ПК или ноутбука

поддержка гипервизора

от 900 Р

Системное администрирование гостевой ОС

Персональный тариф для сложных ИТ-систем
Свяжитесь с нами, если у вас сложный облачный сервис, сеть или серверная стойка с виртуализацией. Если нужна поддержка интернет-проекта специальными экспертами. Мы подберем персональные условия на основании вашей ИТ-инфраструктуры и потребностей.
Связаться

услуги системного администрирования

Наши возможности

Windows Server

Администрирование серверов на базе Microsoft Windows. Установка и обновление, Active Directory, Групповые политики, Права доступа, Hyper-V, Сервер терминальных служб, Серверы приложений, Сервер обновлений

Office 365

Администрирование сервисов Office 365. Заведение пользователей и групп, сопровождение обращений в поддержку Microsoft, удаленная поддержка и консультации по работе сервисов, настройка политик.

Linux Server

Установка, настройка обновление распространённых дистрибутивов Linux: Red Hat, CentOS, Ubuntu, Debian, BitrixVM поддержка серверов под управлением Linux. Настройка служб, сервисов, служба поддержки. Настройка firewall, восстановление работоспособности.

администрирование Bitrix окружения

Установка, настройка обновление и поддержка веб-окружения Битрикс и Битрикс24. Исправление ошибок, оптимизация производительности высоконагруженных порталов и сайтов. Настройка почты, хранение сессий, безопасности и резервного копирования.

Microsoft AZURE

Администрирование сервисов Microsoft Azure, Поддержка пользователей, мониторинг работоспособности. Сопровождение обращений в поддержку Microsoft.

Виртуализация

Установка, настройка поддержка виртуализации Hyper-V, KVM, VMWare. Распределенные облачные технологии, распределение нагрузки, резервирование.

распределение нагрузки

Установка, настройка и поддержка Nginx, HAProxy, REDIS, облачных файловых систем, репликации баз данных.

Системы мониторинга

Установка, настройка и поддержка Zabbix, Munin, System Center.

Базы данных

Установка, настройка и поддержка MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, Percona.

защита от угроз

Установка, настройка и поддержка корпоративных систем защиты от вирусов и вторжений Kaspersky, Dr.Web

хранение

Установка, настройка и поддержка локальных и сетевых хранилищ, сетевых файловых систем.

Инфраструктура 1С: Предприятие

Установка настройка и поддержка серверной инфраструктуры 1С: Предприятие и СУБД.

электронная почта

Настройка и Системное администрирование почтовых серверов Exchange, Postfix, Exim, Kerio Connect.

devops

Системное администрирование при разработке. GIT, GitLab, Ansible.

Корпоративная телефония

Настройка и и системное администрирование Asterisk, FreePBX, Elastix и других распространённых облачных АТС для бизнеса.

сетевая инфраструктура

Настройка и и системное администрирование маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа, настройка доменов и различных сетевых служб IPv4/IPv6

Контакты

Свяжитесь с нами

CRM-форма появится здесь
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies