Настоящий документ содержит информацию об условиях оформления, оплаты и доставки заказов, размещаемых в интернет-магазине https://g-it.ru/, принадлежащем ООО «НПП «Гранит».

Оформление и оплата заказа
Как оформить заказ?
Для оформления заказа:

Добавьте выбранный товар в корзину, нажав кнопку «В корзину».
Перейдите на страницу «Корзина» и нажмите «Оформить заказ».
Укажите контактные данные: Ф.И.О., электронную почту, телефон.
Выберите тип плательщика:
Юридическое лицо: укажите ИНН, наименование организации, юридический и фактический адреса. При заказе товара с физической поставкой — также адрес доставки.
Физическое лицо: при наличии запроса от правообладателя укажите ИНН. Адрес доставки требуется при заказе коробочных версий ПО или оборудования.

⚠️ При использовании функции автозаполнения по ИНН проверьте корректность всех данных.

Некоторые правообладатели могут потребовать дополнительные сведения (например, почтовый адрес, текущий серийный номер, подтверждение статуса обучающегося для академических лицензий). В таком случае менеджер свяжется с вами дополнительно.

По вопросам лицензирования и оформления заказа обращайтесь:

Через онлайн-консультант на сайте;
По электронной почте: sales@g-it.ru;
По телефону: +7 (831) 411-11-25 (пн–пт, 8:00–18:00 по московскому времени).
Как узнать статус заказа?
После оформления заказа вы получите ссылку на Telegram-бота, где сможете отслеживать текущий статус исполнения заказа.

Можно ли оформить предзаказ?
Да. Товары со статусом «Предзаказ» доступны для резервирования. После оформления заказа с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить стоимость и сроки поставки.

Предзаказ считается обычным заказом с увеличенным сроком доставки. Отменить его можно только через менеджера.

График работы интернет-магазина
Оформление и оплата заказов — круглосуточно.
Обработка заказов, отправка лицензий и физическая доставка — по рабочим дням с 9:00 до 18:00 (московское время).

Способы оплаты
Доступны следующие способы оплаты:

Для юридических лиц и ИП:

Безналичный расчёт по выставленному счёту.
Для физических лиц:

Банковская карта (Visa, Mastercard);
Система быстрых платежей (СБП);
SberPay;
Подарочный сертификат (однократное использование, частичная или полная оплата заказа; не распространяется на доставку; невостребованный остаток сгорает).
При получении (только для физических лиц, при заказе оборудования или коробочных версий ПО):

Оплата картой курьеру или в пункте выдачи.
🛡️ Все платежи обрабатываются в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу TLS 1.2. Реквизиты карты не сохраняются и не передаются интернет-магазину. Обработка платежей производится через платёжного агента Робокасса.
Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата.

Бухгалтерские документы
Для юридических лиц:

Автоматически формируются и направляются:
Счёт на оплату;
УПД или акт приёма-передачи (в зависимости от применения НДС).
При наличии у вас подключённой системы ЭДО, сообщите реквизиты оператора и наименование организации менеджеру или на sales@g-it.ru.
⚠️ Для товаров из Перечня, подлежащего прослеживаемости (Постановление Правительства РФ №1110 от 01.07.2021), документооборот обязательно осуществляется через ЭДО.

Для физических лиц:

Бухгалтерские документы выдаются по запросу (укажите номер заказа и причину обращения).
Сроки передачи документов:

При электронной поставке — почтой России в течение 7 рабочих дней после отправки лицензии;
При физической доставке — вместе с товаром.

Как получить скидку?
Скидки предоставляются в следующих случаях:

Участие в акциях (раздел «Акции» на сайте);
Применение промокода (условия и сроки указаны в описании акции);
Индивидуальная скидка при крупнооптовом заказе (по согласованию с менеджером).
❗ Скидки не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.

Доставка программного обеспечения и оборудования

Виды и сроки доставки
Электронная доставка

Применяется для предоставления лицензий и ключей активации.
Срок: от 5 минут до 30 рабочих дней (указан на странице товара).
Физическая доставка

Применяется для оборудования, коробочных версий ПО и сопутствующей документации.
Способы:
Курьерская доставка;
Самовывоз из пункта выдачи.
Сроки физической доставки:

По Москве и Московской области — 2–3 рабочих дня после оплаты;
По России — 2–7 рабочих дней после оплаты.
Доставка осуществляется только в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Курьер предварительно свяжется с вами для уточнения времени и адреса.

📦 Разгрузка и подъём габаритного груза осуществляются силами получателя, либо по предварительной договорённости с менеджером.
Если в заказе присутствуют товары с разным статусом («в наличии» и «предзаказ»), доставка осуществляется по мере поступления.

Получение и приём товара
Юридические лица:

Оригинал доверенности по форме М-2 и паспорт получателя.
Индивидуальные предприниматели:

При личном получении — копия свидетельства о регистрации и паспорт;
При получении через представителя — доверенность по форме М-2, копия свидетельства, паспорт ИП и получателя.
Физические лица:

Оригинал паспорта.
Особенности получения через транспортную компанию (регионы РФ)
При получении груза:

Проверьте комплектацию и отсутствие повреждений в присутствии сотрудника ТК.
При обнаружении повреждений или недостачи требуйте оформления коммерческого акта.
В течение 1–2 рабочих дней направьте:
Копию акта;
Фотографии повреждений
на sales@g-it.ru и вашему менеджеру.
⚠️ Претензии по качеству или комплектации принимаются в течение 2 рабочих дней с момента получения товара.
После этого ответственность за груз несёт перевозчик, а не Продавец.

❗ Доставка — отдельная услуга, не входящая в состав товара. Она завершается в момент передачи товара получателю.
Возврат стоимости доставки не предусмотрен, даже если возвращается сам товар.

Гарантийное обслуживание и возврат осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», без права требования выезда специалиста или бесплатной обратной доставки.

Техническая поддержка
Базовая техническая поддержка предоставляется бесплатно в течение 3 месяцев с даты покупки лицензионного ПО.

Поддержка включает:

Консультации по установке и активации;
Помощь в работе с функционалом ПО.
Контакты:

Телефон: +7 (831) 411-11-25
Email: sales@g-it.ru
(рабочие дни, 9:00–18:00 по МСК)

Особенности приобретения лицензий на имя организации
Лицензия, оформленная на физическое лицо, не может использоваться в коммерческой деятельности (в т.ч. в офисе организации), за исключением личного использования самим владельцем.
Переоформление лицензии при увольнении сотрудника не предусмотрено.
При реорганизации юридического лица с правопреемством лицензия сохраняет силу. При ликвидации — теряет силу.
Условия возврата денежных средств
Электронные лицензии
Права на использование программного обеспечения не подлежат возврату, так как:

Являются именными (генерируются индивидуально);
Не являются товаром или услугой в смысле Закона №2300-1;
Отношения регулируются авторским правом (ГК РФ, гл. 70).
Возврат средств за электронные лицензии не предусмотрен законодательством РФ.

Коробочные лицензии и оборудование
Покупатель вправе отказаться:

В любой момент до получения товара;
В течение 7 календарных дней после получения — при условии:
Сохранения товарного вида;
Ненарушенной упаковки и пломб;
Наличия документа, подтверждающего покупку.
❗ Фискальные накопители не подлежат возврату и обмену даже надлежащего качества.

Возврат оформляется за счёт Покупателя.
Стоимость доставки не возвращается.

Порядок оформления возврата
Обратитесь к менеджеру или по телефону: +7 (831) 411-11-25.
Укажите:
Ф.И.О. покупателя;
Номер заказа;
Наименование товара;
Причину возврата.
Следуйте инструкциям менеджера.
Правовая информация
Каталог товаров на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
Оформление заказа — оферта (ст. 435 ГК РФ).
Акцептом оферты считается оплата в течение 3 рабочих дней.
При нарушении срока оплаты договор не считается заключённым, за исключением случаев, когда Продавец примет просроченный платёж.
Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя.
Особенности налогообложения
С 01.01.2021 предоставление прав на использование ПО может не облагаться НДС (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ), если ПО включено в Единый реестр российских программ.
В остальных случаях цены указаны с НДС.

Реквизиты Продавца
ООО «НПП «Гранит»
Юридический адрес: 603098, г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. 25Б, комн. 58
ИНН: 5262116604
КПП: 526201001
ОГРН: 1035205767431
Р/с: 40702810017170000038 в АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593